597、无奈撤资的路远非-《我的芳华年代》
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不过ems和连通快递送货价格差的太多了,路远非不想雇佣连通快递,但是也不能昧着良心委托ems,所以干脆放弃送货上门的举动。
以前周美电器在远远的南方,所以对比还没有这么明显,现在两个企业紧挨在一起,送货上门这个小小的行为,不仅让消费者身体上省了力气,更重要是心里上得到了满足,购物的愉悦感更加突出。
其次是两家商品导购员的对比。
其实苏宁电器的导购员的基本素质已经领先商场的柜员了,但是在周美电器面前还是不够。
周美电器旗舰店这些员工都是在下属门店中抽调出来的,不管是在服务态度,导购经验和突发事件的处理上都要远远超过苏宁门店的导购员。
他们不仅在上岗前需要经过礼仪和规范培训,上岗后还经常要进行统一的技能教学,广告宣传部下设有一个培训中心,它的职责任务就是有组织的对员工进行知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递。
所以周美电器之所以执行力这么强,主要原因还是制度文化的统一。
熊白洲在创立之初就把物流运送和培训管理加入了企业制度的搭建中,长久以来已经成为企业文化的一部分,受到上级管理层和下级导购员的认同,这其实才是周美电器可怕之处。
就好像现在世界霸主美国一样,他们最恐怖的不是军事武器的先进性,而是构建以美元为主导的世界货币体系,还有无时无刻不在进行的文化渗透。
不过在这件事情上,熊白洲很早就在周美、连通、爱声,甚至恒基、曙光等等企业推崇国学文化,纵然有糟粕存在,但是它能够在吸纳接受其他文化的基础上,保证自己民族的独立性。
一个民族没有了自己的信仰,离灭亡也不会太远了。
所以家电产业联盟纵然经济资本非常强大,甚至还能考虑在周美电器华南五省大本营布局,但是面对周美电器的企业制度和企业文化的“侵略”,其实没有太多的反抗余地。
这些并不是一蹴而就能实现的,周美电器也是经过快两年时间的不断深化才有现在的成果,苏宁联合一味的攫取市场利润,只顾着追赶周美电器的资本,完全没想过学习周美电器的核心文化。
所谓天赐食于鸟,绝不投食于巢,华中市场老百姓比较富裕,消费习惯却不够理性,苏宁养成了容易赚钱的心里习惯,从没想过改善制度上的弊端,所以面临周美电器巨大竞争的时候根本没办法捏成一团。
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